British Gas untuk 'membatalkan nomor Freephone yang mendukung jalur 55p per menit bersama dengan kenaikan harga besar untuk pelanggan'

British Gas untuk 'membatalkan nomor Freephone yang mendukung jalur 55p per menit bersama dengan kenaikan harga besar untuk pelanggan'

British Gas membolos nomor Freephone-nya sehingga beberapa pelanggan akan dipaksa membayar 55 menit jika mereka perlu menghubungi.

Raksasa energi, yang menghasilkan laba 572 juta poundsterling tahun lalu, mengubah saluran pertanyaannya dari 0.800 nomor 0333 yang membebankan panggilan dengan tarif lokal.

Meskipun nomor baru gratis dalam batas di bawah beberapa penawaran paket telepon, pelanggan lain bisa membayar hingga 55p per menit untuk menelepon.

Langkah kontroversial itu muncul beberapa hari setelah perusahaan mengungkapkan bahwa 4,1 juta pelanggan tarif variabel standar menghadapi kenaikan harga rata-rata 5,5% pada akhir Mei.

Beberapa pelanggan masih menerima tagihan dengan nomor bebas pada mereka. Dan orang-orang dengan nomor baru pada tagihan mereka tidak diberitahu nomor bebas masih berfungsi.

domino99

Tidak ada alasan yang diberikan untuk switch, yang mulai diluncurkan tahun lalu, dan tidak ada tanggal pasti yang telah diberikan, dimana nomor 0800 gratis akan sepenuhnya dihapus.

Centrica, yang memiliki British Gas, menghasilkan laba 1,25 miliar poundsterling tahun lalu.

Seorang juru bicara perusahaan induk mengatakan kepada Mail Online: 'Nomor 0333 diperkenalkan beberapa waktu lalu. Panggilan 0333 sering gratis.

"Ada 0800 nomor yang tersedia untuk pelanggan rentan dan banyak pelanggan kami lebih memilih untuk menghubungi kami melalui saluran digital hari ini."